8 důvodů, proč čekání v řadě nás zblázní | CZ.Superenlightme.com

8 důvodů, proč čekání v řadě nás zblázní

8 důvodů, proč čekání v řadě nás zblázní

Jsem velmi netrpělivý člověk, a stojí v pomalu se pohybující linky je jedním z těch velmi malých, nesnesitelný aspektů života, který mě žene k šílenství. Jak se často stává, nicméně, když jsem se dozvěděl více o zkušenostech, to stalo se více pro mě zajímavé.

Náhodou jsem četl noviny David MAISTER, psychologii Čekání Lines. Skladba je zaměřena na lidi, kteří provozují obchody, restaurace, ordinace a další místa, kde lidé povyk je čekat. Samozřejmě, většina z nás, jsou ty, které stojí v linii, ne ty kontrolní linii, ale byl jsem fascinován tím, že se tato možnost nahlédnout do své vlastní psychologie.

load...

MAISTER hlavním bodem je, že skutečná doba čekáme mohou mít malý vztah k tomu, jak dlouho to čekání cítí. Dvě minuty mohou projít v blesku, nebo dvě minuty může cítit nekonečný. Zde je osm faktory, které čeká se zdají delší...

  1. Neobsazená čas cítí déle než obsazeném čase. Máte-li něco odvést sami, čas ubíhá rychleji. Některé hotely dát zrcadla pomocí výtahů, protože lidé rádi dívat se na sebe.
  2. Lidé chtějí, aby mohli začít. To je důvod, proč vám restaurace dát nabídku na počkání, a proč lékaři dát do zkušební místnosti dvacet pět minut před zkouškou skutečně začne.
  3. Úzkost je čeká nejeví nadále. Pokud si myslíte, že jste zvolili nejpomalejší linku, nebo máte strach o získání sedadlo v letadle, bude čekat zdát delší.
  4. Nejisté čeká delší než známými konečných čeká. Lidé čekají mnohem klidněji, když se jim řekne, „Lékař tě vidím za třicet minut“, než když jim řekne, „Lékař se brzy uvidíme.“ Maister dává zábavný ilustraci fenoménu, který jsem si všiml ve svém vlastním životě: jestliže přijdu někam třicet minut dříve, počkám s dokonalou trpělivostí, ale tři minuty poté, co projde můj čas schůzky, začnu se cítit naštvaně. „Jak dlouho budu muset čekat?“ Myslím.
  5. Nevysvětlitelné čeká delší než vysvětlila čeká. Čekáme ještě trpělivě na pizzu když je bouřka, než když je jasná obloha. Čekáme ještě trpělivě v letadle, když víme, že je tu další letadlo u brány.
  6. load...
  7. Nekalé čeká delší než spravedlivých čeká. Lidé chtějí, aby jejich čeká být spravedlivý. Mám starosti, například, když čekám na přeplněné nástupiště metra, kdy není jasné, spravedlivý způsob, jak zjistit, kdo se dostane na další auto. Dále jen "FIFO" pravidlo (first in, first out) je velká pravidlo, když to funguje. Ale někdy někteří lidé potřebují pozornost naléhavěji, nebo někteří lidé jsou cennější zákazníci. Pak se dostane složitější. Často, když se s lidmi zachází mimo pořadí, je užitečné, aby jim být doručena na jiném místě - například lidé dávají zákaznický servis po telefonu by neměl být ve stejné místnosti jako lidé poskytující služby osobně.
  8. Cennější službu, tím déle bude zákazník čekat. Budete čekat déle mluvit s lékařem, než mluvit s prodavač. Budete stát ve frontě déle koupit iPad, než si koupit zubní kartáček.
  9. Solo čeká cítí déle než ve skupině čeká. Čím více lidí do sebe navzájem zapadají, tím méně si všimnou dobu čekání. Ve skutečnosti, v některých situacích, čekání ve frontě je součástí zkušenosti. Vzpomínám si, čekání ve frontě se svými dětmi koupit Harry Potter a Relikvie smrti při uvolnění půlnoci. Bylo to docela scéna.

Vzhledem k tomu, jsem četl tento dokument, byl jsem mnohem trpělivější stojí v řadě. Jsem obsazený (vidět # 1) s myšlenkami analyzovat své vlastní zkušenosti ve frontě! Našli jste nějaké dobré způsoby, jak ve frontě zpříjemnit? Nebo na jiný objekt, jste zjistili, že pochopení zážitek lépe dělal to zajímavější?

* * *

Když už mluvíme o věcech, které mnozí lidé nejsou baví, Whitney Johnson má velmi zajímavý kus HarvardBusinessReview.org o tom, jak účinněji síti: (již není k dispozici).

load...

Den matek! Pokud si chcete zdarma, osobní exlibris na kopii štěstí projektu, že jste dávat jako dárek (nebo pro sebe), prosím, napište mi na vědomí brzy! Chci, aby se ujistil, že můj dopis s exlibris vás dostane včas. Ano, budu jim poštou kdekoli na světě, a nebojte se požádat o tolik, jak se vám líbí.

load...

Související zprávy


Post Psychologie sexu

Pochopení skrytého a zjevného incestu

Post Dobré zdraví

Kultura soucitu: důvěra a lítost

Post Více o vás

8 potravin, které zvyšují náladu

Post Více o vás

Benzodiazepiny a Alzheimerova choroba

Post Celebrity

Pokud jde o rétoriku, sebevražda nenabízí žádný prostor

Post Každodenní vztahy

Vyjádření emocí hněvu, 1 z 3: běžné mylné představy o hněvu

Post Každodenní vztahy

Online terapie vnímavosti pro úzkost a depresi

Post Každodenní vztahy

Pověry: zvládnutí nejistoty

Post Psychologie sexu

Jedno nebo dvě lůžko? Co je zdravý sex pro dlouhodobé páry?

Post Rodičovství

Utrpení dětí: případ proti označování a léčení

Post Poruchy osobnosti

Hraniční porucha osobnosti: dovednosti sociální přežití

Post Každodenní vztahy

Vztahy dospělých rodičů-dětí po celém světě